Comunicação Assertiva

Comunicação assertiva – Efeitos e estudos

Nunca subestime a importância de ter uma comunicação assertiva. Neste post você verá 10 estudos científicos sobre os efeitos da comunicação em várias áreas da vida. Portanto, cada estudo demonstra habilidades importantes de comunicação interpessoal que destacam cada elemento de uma comunicação eficiente.

Desde que Dale Carnegie revolucionou a habilidade de relacionamentos, muitos estudos sobre os tipos de comunicação deram importantes passos. Dentre eles é necessário destacar a Programação Neurolinguística (PNL), estudada a partir da década de 70.

Hoje, nas empresas, ter habilidade nos elementos da comunicação é essencial e considerado um diferencial entre os colaboradores. Sendo assim, muitos dos testes de candidatos são feitos baseados na qualidade da comunicação dos candidatos.

Como uma escola de PNL e Coaching, nós damos uma especial importância para a comunicação. Vamos nos comunicar bem, vamos além dos emojis! Então, seguem 10 elementos da comunicação:

1. Pessoas que possuem uma comunicação assertiva, possuem casamentos mais felizes

Elementos da Comunicação: Relacionamentos

De acordo com um estudo recente, a principal causa de divórcios é a falta de habilidade em comunicação. Dr. John Gottman conduziu estudos na área de relacionamento por mais de quarenta anos na Universidade de Washington. Em seus estudos, chegou a conclusão que o que as pessoas mais sentem dificuldade em um relacionamento é uma comunicação assertiva com seu parceiro.

Dessa forma, as pessoas que conseguem se comunicar melhor em um relacionamento, se tornam mais bem sucedidas e mais propensas a ter uma conexão mais forte com seus conjugues. Assim, podemos considerar que possuem um casamento mais feliz.

A pesquisa do Dr. John Gottman sugere que existem quatro tipos de problemas de comunicação que podem levar ao divórcio:

  • Parceiro com personalidade crítica;
  • Desprezo;
  • Defensividade;
  • Obstrução (a recusa em se comunicar).

Assim, estes elementos da comunicação são essenciais para um relacionamento saudável.

2. Pessoas com alto grau de comunicação ganham mais dinheiro

Elementos da Comunicação: dinheiro

De acordo com uma pesquisa conduzida em 1988 e apresentada na reunião anual da Associação de Comunicação e Discursos, as habilidades mais valiosa no “mercado de trabalho contemporâneo”, são as dos tipos de comunicação. O estudo entrevistou 1.000 gerentes de pessoal e chegou a esta conclusão.

Dessa forma, o melhor investimento para nós mesmos é desenvolver é uma comunicação assertiva.

3. Bom comunicadores possuem maior autoestima

Elementos da Comunicação: autoestima

De acordo com um artigo entitulado “Autoestima e habilidades de comunicação eficiente“, publicado pela Live Strong, estudos sugerem que pessoas que são bons comunicadores também tendem a ser mais extrovertidos. Este artigo diz que um estudo publicado em 2001, no “Jornal de Pesquisas em Personalidade”, clama que pessoas extrovertidas tendem a ter maior autoestima.

Extroversão pode facilitar para as pessoas a se aproximarem de estranhos, conversar em grupos maiores e parecerem amigáveis. Dessa forma, as outras pessoas podem ver o extrovertido mais positivamente. Essa comunicação interpessoal pode potencialmente aumentar ainda mais a autoestima.

Pessoas com baixa autoestima podem ficar ansiosas ao falar com pessoas desconhecidas e ainda mais desconfortável em grupos.


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4. Ter uma família saudável

Elementos da Comunicação: familia

Um estudo conduzido por Pearson, J.C. & Sessler, C.J. em maio de 1991, entitulado “Saúde e comunicação familiar: Mantendo a satisfação matrimonial e a qualidade de vida”, que foi apresentado no Encontro Anual da Associação de Comunicação Internacional em Chicago. Este estudo indica que conseguir ter uma comunicação assertiva sobre as suas expectativas, está relacionado à satisfação familiar.

Dessa forma, alguns dos tipos de comunicação cruciais em criar uma família saudável e feliz são:

  • Dar suporte;
  • Informar;
  • Negociar;
  • Distorcer positivamente;
  • Necessidades de comunicação;
  • Demonstrar compreensão aos membros da família.

5. A habilidade mais importante para as pessoas entrarem no mercado de trabalho

Elementos da Comunicação: trabalho

O Jornal Internacional de Comunicação de Negócios publicou um estudo no qual pediram para 354 gerentes organizarem em ordem de importância as incompetências encontradas em recém contratados.

Dessa forma, os dados levantados pelo estudo sugerem que a qualidade mais desejável para novas contratações são habilidades de comunicação assertiva.

Infelizmente, esta também é a primeira incompetência na lista. Logo após vêm a falta de habilidade em resolver problemas e automotivação.


Como o Filho do Chefe faz para ter uma comunicar assertiva?

Como se comunicar melhor – O Filho do Chefe


6. A comunicação assertiva é uma característica dos principais empreendedores de sucesso

Elementos da Comunicação: empreendedorismo

Um estudo publicado pelo Jornal Americano de Pequenos Negócios, com o título “Percepção de Características de Sucesso Empreendedoras” interrogou donos de pequenos negócios e representantes de financiamentos bancários sobre o que eles acreditam ser os fatores chave para o sucesso em empreendedorismo.

As características que apareceram no topo da lista destas pessoas eram, não apenas a comunicação oral, mas também a habilidade de escutar.

7. Habilidades de comunicação eficazes ajudam no desenvolvimento de habilidades de líderes

Elementos da Comunicação: Desenvolvimento

De acordo com uma pesquisa apresentada na Conferência Anual Internacional da National Community College Chair Academy, Phoenix, AZ, a habilidade da comunicação assertiva e conquistar metas, ou o elemento da “voz”, são ensinados entre os exercícios. Dessa forma, desenvolve-se habilidades de comunicação interpessoal e grupal e utilizando mentoria para ajudar os alunos a se desenvolverem.

8. As pessoas se tornam mais críticas da mídia

Elementos da Comunicação: Mídia

Este estudo sugere que a educação da comunicação sobre a mídia pode ajudar as pessoas a pararem e questionarem as fontes. Bem como avaliar as mensagens artísticas sendo apresentadas pela fonte de mídia.

De acordo com o estudo, a segunda sessão [desse jornal] explica como compreender a sociedade e as instituições ajudam o indivíduo a criar padrões necessários para reconhecer e avaliar imagens em movimento, principalmente imagens de televisão.

Conforme a última parte destaca, a importância do conhecimento do espectador dos aspectos técnicos e artísticos de um dado comunicado visual na criação de critérios para avaliar as mensagens.

9. As capacidade de comunicação interpessoal de falar te dá as ferramentas para participar da sociedade

Elementos da Comunicação: Participação na Sociedade

Alunos deveriam aprender a ver a leitura e escrita como suporte vital para a maneira mais direta que os cidadãos podem se expressas e participar da vida pública.

Falar em público foi o primeiro meio para participar de assuntos públicos no berço da democracia em Atenas. Mesmo hoje em dia, diálogos públicos ou debates são, para a maioria dos cidadãos, o principal meio de participação da vida pública, de acordo com um estudo, publicado pela ERIC Digests, entitulado “A Conexão Entre Linguagem Educacional e Educação Cívica”.


Selo Practitioner em PNL

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10. A comunicação assertiva com os pais determina o nível de autoestima, conquistas e melhoras de saúde geral dos filhos

importance of communication skills parenting

Um artigo chamado “Programas de Comunicação Pais-e-Filhos” publicado pela Advogados pela Juventude atesta que estudos apontam que jovens que sentem falta de calor, amor ou cuidado dos pais são mais propensos a relatar sofrimento emocional, problemas escolares, uso de drogas e comportamentos de risco sexual.

Além disso, pessoas jovens também relatam menos depressão e ansiedade e mais autoconfiança e autoestima do que outros que outros colegas que discutem sexo com seus pais.

Conclusão sobre a comunicação assertiva

Todos estes estudos demonstram a importância de ter uma comunicação assertiva. Entretanto, as habilidades de comunicação interpessoal podem ser aprendidas de diversas formas. Entre essas formas, uma muito eficaz é pelo uso da Programação Neurolinguística (PNL).

A PNL foi desenvolvida para entender os tipos de comunicação e como nos comunicamos. Dessa forma criar caminhos para ter uma comunicação mais assertiva e para nos conectarmos com os outros.

Este artigo é uma tradução e adaptação deste artigo.